Política de Privacidade da 11a bet

Última atualização: Janeiro de 2024

A 11a bet valoriza profundamente a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas online. Ao usar os serviços da 11a bet, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se registra na 11a bet, coletamos informações necessárias para criar e manter sua conta de apostas esportivas. Essas informações incluem:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identidade (RG ou CNH)
• CPF para verificação fiscal
• Informações de pagamento e dados bancários

1.2 Informações de Uso

A 11a bet coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas:

• Histórico de apostas em futebol, beisebol e outros esportes
• Padrões de navegação e preferências de apostas
• Interações com recursos como Golden Bank e Legend of Perseus
• Participação em eventos Cocktail Nights
• Tempo gasto em diferentes seções da plataforma

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para fornecer os melhores serviços de apostas esportivas do Brasil através da 11a bet:

• Processamento de apostas em futebol, beisebol e outros esportes
• Gerenciamento de sua conta e saldo financeiro
• Distribuição de recompensas do Golden Bank
• Personalização da experiência Legend of Perseus
• Organização de eventos Cocktail Nights exclusivos
• Suporte ao cliente 24/7 em português

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

A 11a bet utiliza suas informações para manter a segurança e integridade de nossa plataforma:

• Verificação de identidade e prevenção de contas duplicadas
• Detecção de atividades suspeitas e apostas fraudulentas
• Monitoramento de transações financeiras
• Cumprimento de regulamentações de apostas esportivas
• Proteção contra lavagem de dinheiro

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Quando Compartilhamos

A 11a bet pode compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

• Com processadores de pagamento para transações financeiras
• Com autoridades competentes quando legalmente obrigatório
• Com parceiros de verificação de identidade
• Com prestadores de serviços técnicos sob contratos de confidencialidade
• Em caso de fusão ou aquisição da 11a bet

3.2 Nunca Compartilhamos

A 11a bet nunca vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing sem seu consentimento explícito.

4. Proteção de Dados

4.1 Medidas de Segurança

A 11a bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
• Sistemas de firewall avançados
• Monitoramento de segurança 24/7
• Acesso restrito a dados pessoais
• Auditorias de segurança regulares
• Backup seguro de dados

4.2 Armazenamento Seguro

Todos os dados da 11a bet são armazenados em servidores seguros localizados em datacenters certificados, com acesso físico restrito e monitoramento constante.

5. Seus Direitos

5.1 Direitos do Usuário

Como usuário da 11a bet, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar cópia de suas informações pessoais
• Correção: Atualizar informações incorretas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar remoção de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Restrição: Limitar o processamento de certas informações
• Oposição: Contestar o uso de seus dados para fins específicos

5.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento da 11a bet. Responderemos a sua solicitação dentro de 30 dias úteis.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

A 11a bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de apostas esportivas:

• Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
• Cookies de personalização para suas preferências
• Cookies analíticos para melhorar nossos serviços
• Cookies de marketing para ofertas relevantes

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do painel de controle disponível em nossa plataforma.

7. Retenção de Dados

A 11a bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Prestação de serviços de apostas esportivas
• Cumprimento de obrigações legais
• Resolução de disputas
• Prevenção de fraudes
• Melhoria de nossos serviços

Após esse período, suas informações são anonimizadas ou excluídas de forma segura.

8. Transferência Internacional

Em algumas circunstâncias, a 11a bet pode transferir suas informações para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

• O país possui nível adequado de proteção de dados
• São implementadas salvaguardas contratuais apropriadas
• Sua privacidade continua protegida
• Você é informado sobre tais transferências

9. Menores de Idade

A 11a bet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, excluiremos imediatamente tais dados. Pais e responsáveis que acreditarem que um menor forneceu informações devem entrar em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

A 11a bet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou regulamentações. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos por e-mail com antecedência
• Publicaremos aviso destacado em nossa plataforma
• Solicitaremos novo consentimento quando necessário
• Manteremos versões anteriores disponíveis

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados da 11a bet:

• E-mail: privacidade@11abet11a.com
• Telefone: (11) 1234-5678
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
• Endereço: Departamento de Privacidade, 11a bet

Esta política de privacidade demonstra o compromisso da 11a bet com a proteção de seus dados pessoais e a transparência em nossas práticas. Continuamos trabalhando para oferecer a melhor experiência de apostas esportivas online no Brasil, sempre priorizando sua privacidade e segurança.

Ao escolher a 11a bet como sua casa de apostas esportivas, você pode ter certeza de que suas informações estão protegidas pelos mais altos padrões de segurança e privacidade da indústria.